系统管理员时间管理：保持专注，处理干扰

为什么干扰是生产力最大的敌人？

总时间使用 = 延迟时间 + 浪费时间
浪费时间 = 上下文切换的恢复时间 + 从错误中恢复的时间

生产力最好的朋友是什么？

专注。

如何保持专注？

1. 我们可以做的一项入门工作是通过将无关的想法记录在大脑之外来==清理我们的思维==。广泛使用我们的任务跟踪器。

2. 关注我们的压力和睡眠水平。如果我们感到疲惫或承受很大压力，确保良好的睡眠并减少多任务处理。

3. 创建一个不受干扰的环境。

   1. 清理桌面。“当有疑问时，扔掉它。”
   2. 关闭即时消息、通知等。
   3. 利用其他人不在时的时间。==第一小时规则==是工作日的第一个小时通常是办公室里最安静的时间。游乐园的时间管理也是如此——早点到，你几乎可以拥有整个公园。

4. 有效应对干扰。

   1. 让每个人清楚谁负责什么。（尽管大多数组织并没有这样做。）
   2. 建立一个多层次的支持系统。
      1. 通过文档或自助门户自我解决
      2. 让互助屏障来处理
      3. 委派
      4. 记录
      5. 执行（在切换到另一个任务之前保存当前工作）

入睡困难？

在床边放一张纸和一支笔。==当有什么事情让你无法入睡时，写下来并尝试再次入睡==。担忧让我们无法入睡，因为我们试图记住要做些什么来解决让我们担忧的事情。愤怒让我们无法入睡，因为我们试图记住要保持愤怒！

==保持专注而不失礼==

1. 当新的请求进来时，始终==首先确认==它们，让人们感到被重视。
2. 在确认请求时，以视觉上有意义的方式进行。确保他们看到我在记录并确认它。