移动分析指标

名称	定义	评论
DAU（每日活跃用户）	每日独立用户数量	下载数据具有误导性，因为 80% 到 90% 的下载用户从未返回
MAU（每月活跃用户）	每月独立用户数量	下载数据具有误导性
粘性	(DAU / MAU ) x 100	粘性越高 = 投资回报率越高，移动粘性是移动/桌面的 20 倍
留存率	((期末客户数量 – 期内获得客户数量) / 期初客户数量 ) x 100	高留存率几乎总是好事。
流失率	1- 客户留存率
CPA（每次获取成本）	总营销成本 / 总用户获取数量	越低越好
每 DAU 平均每日会话数	用户每天登录应用的频率。并不总是好事。
LTV（生命周期价值）	转化的平均价值 x 一段时间内的平均转化数量 x 平均客户价值	亏损 = 布尔值（LTV < CPA）
ARPU（每用户平均收入）	应用的生命周期收入 / 生命周期用户数量	ARPU 说明你应该在每个用户身上赚取更多的收入
ARPPU（每付费用户平均收入）	应用的生命周期收入 / 生命周期付费用户数量
ROI（投资回报率）	回报 / 投资	保持一致以衡量年度相对进展
应用加载时间		应该 ≤ 2 秒
用户满意度	通过 CSAT 和 NPS 测量	更好的用户满意度 = 更多的用户留存 + 更多的 LTV
CSAT（客户满意度评分）	（满意客户数量 / 调查响应者数量） x 100	请客户在 1 到 5 的范围内评分他们的满意度。4 或 5 表示满意
NPS（净推荐值）	((推荐者数量 – 贬低者数量) / 调查响应者数量) x 100	请客户在 1 到 10 的范围内评分他们的满意度。回复 0 到 6 的用户是贬低者。回复 8 到 10 的用户是推荐者。
目标达成	每个会话中实现目标的用户百分比	目标可以是购买、注册、分享等。
营销获取	%, $, 和来自顶级营销渠道的访客的美元价值百分比