使用 RACI 和 DACI 明确责任

当组织规模过大时，谁应该做什么以及谁应该决定做什么变得不明确。RACI 和 DACI 旨在澄清这些责任。

• RACI：确定谁做什么类型的工作
• DACI：确定谁决定做什么

这里的假设是，太多项目并行进行，容易失去重点。我们应该更多依赖团队成员之间的相互推动，而不是依赖一个人作为单一故障点。

RACI

RACI 是该模型的首字母缩略词：

• Responsible（负责）：谁负责某些类型的任务？
• Accountable（问责）：哪个人是工作的所有者，并对成功和失败负责。
• Consulted（咨询）：在完成之前，哪些利益相关者应该保持在信息循环中。
• Informed（知情）：谁应该被告知进展情况，尽管他们没有正式被咨询或指导参与项目。

DACI

DACI 是该模型的首字母缩略词：

• Driver（驱动者）：谁在推动决策过程达成结论？
• Approver（批准者）：谁在批准决策。
• Contributor（贡献者）：谁应该对决策做出贡献。
• Informed（知情）：谁应该被告知最终决策？

为什么它们有帮助？

• 它们使责任和问责变得明确
• 这些模型引入得越早，它们对项目的帮助就会越长久
• 它们平衡资源分配，以避免单一故障点或过度疲劳