工作第二个十年的原则
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职业生涯早期专注于持续学习、获得专业知识和建立基础领导技能,而职业生涯后期则转向创造战略影响、指导下一代以及留下塑造行业、社区或个人网络的有意义遗产。
1. 从客户开始
- 1.1 通过线上和线下平台将自己展示给内部和外部的买家和卖家
- 1.2 与人共鸣,定期进行客户访谈并收集反馈
- 1.3 同理客户的痛点,充当客户的代理
- 1.4 预测和生产客户喜爱的产品很难,但我们总能发明和简化我们的产品,使其更好
- 1.5 优先考虑提供最大客户价值的功能和举措
- 1.6 用客户满意度指标(例如 NPS,CSAT)来衡量成功
2. 提升你的沟通技巧
- 2.1 真诚地关心他人,积极思考他们在做什么/需要什么/感觉如何
- 2.2 练习和排练清晰、简洁的写作和演讲,直到你为面试做好充分准备
- 2.3 根据受众调整你的沟通风格
- 2.4 持续寻求反馈,以完善你的沟通技巧
- 2.5 利用讲故事的方式使复杂的想法更易于理解和吸引人
- 2.6 使用例子、隐喻和叙述来简化和人性化技术或抽象概念
- 2.7 应用沟通框架,如 Thank/Reflect/Wish、PREP(Point/Reason/Example/Point)、AIDA(Attention/Interest/Desire/Action)和 STAR(Situation/Task/Action/Result)
3. 专注于高杠杆、优先的活动
- 3.1 评分并识别对关键目标影响最大的任务
- 3.2 使用艾森豪威尔矩阵或 OKR 等框架来优先排序任务
- 3.3 自动化或委派低影响的任务
- 3.4 定期审查优先事项,以确保与目标一致
- 3.5 在日程中留出空间以适应未计划的活动,并通过计划的休息时间来弥补高强度的工作时期